近日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍增强消费品供需适配性进一步促进消费政策措施有关情况。其中，工业和信息化部将会同有关部门加强养老服务机器人、适老鞋服、易吞咽食品等产品研发，持续推进互联网应用及智能终端适老化改造，让“银发族”能够更好乐享晚年。
数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口达3.1亿，占总人口的22%。人口老龄化将是我国今后较长时期内的基本国情。适老化改造是积极应对人口老龄化的重要举措。“十五五”规划建议提出，积极应对人口老龄化，健全养老事业和产业协同发展政策机制。推动适老化改造，不仅是保障老年人基本生活权益、提升晚年生活质量的民生工程，更是完善社会治理体系、促进社会和谐可持续发展的战略支点。当前，大数据、人工智能等先进科技的飞速发展，为推动适老化改造提供了重要助力。《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》《关于推进基本养老服务体系建设的意见》等政策文件出台，明确提出要“推动物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、超高清视频、虚拟现实等新一代信息技术在健康及养老领域的集成创新和融合应用，提升健康养老产品及服务的智慧化水平”“加强信息无障碍建设，降低老年人应用数字技术的难度”等，为科技赋能适老化改造提供了政策支撑。
近年来，一批兼顾实用性与易用性的智能适老设备不断涌现，让适老服务更具温度、更富效率，更贴合老年人的真实需求。例如，大数据通过整合老年人健康档案、居家环境监测数据、社区服务反馈信息等多维度数据资源，能够精准勾勒老年人的个体需求画像。在公共服务领域，无论是政务服务平台引入AI智能客服，支持方言识别、语音交互，为老年人提供政策咨询、业务办理指引等服务；还是医院的AI辅助诊疗系统，可快速识别老年人常见疾病症状，优化就医流程，减少排队等待时间；抑或交通出行中的AI无障碍导航，能够实时推送无障碍通道信息、公交到站提醒，都显著提升了“银发族”生活品质。
有平台数据显示，今年前十个月，智能睡眠监测戒指、AI自动验配助听器、无创血糖手表等创新“智能健康”产品销售火热，成交量同比增速超7.6倍，成交额同比增速超200%，彰显了银发一族的消费理念从追求“性价比”向“智能化”转变。如今，越来越多的老年人选择主动“拥抱”智能养老生活，我国银发经济也正从“产品创新”向“场景赋能”转型，不断推动智能科技与适老化改造深度融合。不少应用推出的“适老版”，不仅优化了操作界面，更接入了养老服务预约、社保查询、线上缴费等场景化功能，成为老年人接入智能生活的重要入口；通过短视频平台、兴趣社群等方式，组织“银发游”“康养游”等活动，不仅丰富了老年人社交娱乐场景，充实了老年群体的精神文化生活，更助推了文旅经济的发展。
科技赋能适老化改造，应该始终以老年人的需求和体验为中心。在技术研发与应用过程中，充分征求老年人的意见建议，让科技产品“用得上、用得好、用得放心”，让老年人能够没有障碍地使用。另外，还必须加强网络环境治理，严厉打击针对老年群体的网络犯罪，让老年人在科技的护航下，既能安享居家的舒适与安全，又能便捷享受优质的公共服务，真正实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。
（赵光辉，系贵州财经大学教授）
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